1、 同时按下“ctrl，alt，delete”组合键或者“Ctrl，Shift，Esc”组合键打开任务管理器；

　　2、 打开任务管理器后，如果在“应用程序栏”则用上下箭头移动到未响应程序上，然后按住“ALT”加上E键结束；

　　3、如果在“进程”也是用上下箭头，找到那个最占内存和CPU的，结束它即可。